¿PUEDO DISFRUTAR DE LOS JARDINES DE MANERA GRATUITA?
La visita libre a los jardines paisajísticos está incluida en la entrada para la visita guiada al Museo. No se puede venir solo a visitar el parque del castillo de Laàs gratuitamente. Es obligatoria la compra de una entrada para una de nuestras actividades.
¿QUÉ DIRECCIÓN DEBO INTRODUCIR EN MI GPS? CHÂTEAU DE LAÀS / MUSÉE SERBAT / MUSÉE DU CHÂTEAU DE LAÀS / LE CHÂTEAU DES ENIGMES, ¿CUÁL ES LA DIFERENCIA?
Para llegar a nosotros puede ingresar las siguientes coordenadas GPS: longitud -0.850207, latitud 43.378581, o ingresar la búsqueda Château de Laàs, 64390 Laàs en su GPS. El Château de Laàs, un castillo del siglo XVII muy conocido por su rica historia, está gestionado desde 2017 por una empresa privada como parte de una delegación de servicio público. En este contexto, el nombre de Museo Serbat fue elegido en 2018 en homenaje a Louis y Madeleine Serbat, ricos coleccionistas privados a quienes les debemos la magnífica colección del Château. Pero en 2021, después de 3 años de uso, resultó que este nombre confundió el mensaje y se adoptó definitivamente el nombre de Musée du Château de Laàs. En el corazón de la finca, la empresa ha instalado su actividad estrella Le Château des Enigmes, una ruta de adivinanzas en las 12 hectáreas de jardines, por lo que también se pueden encontrar varias indicaciones que indican esta actividad dentro de la finca y en los alrededores. . En efecto, en la finca Château de Laàs tenemos la suerte de reunir cuatro actividades en un mismo lugar. Para obtener más información sobre las otras actividades en el sitio, no dude en visitar nuestra pestaña dedicada haciendo clic aquí.
¿ES NECESARIO RESERVAR LAS ENTRADAS CON ANTELACIÓN? ¿SON REEMBOLSABLES?
No es obligatorio reservar las entradas con antelación, pero se recomienda encarecidamente, sobre todo durante las vacaciones escolares, para asegurarse una plaza en la visita de su elección. Para ello, basta con hacer clic en la pestaña «Reservar una entrada«. También se puede acceder a las entradas reservadas con antelación a través de la recepción principal de la finca. No se aceptarán reservas por teléfono. La venta de entradas o servicios se considera una venta de servicios y actividades de ocio y no da lugar a ningún derecho de desistimiento. Las entradas no pueden reembolsarse ni revenderse.
¿LAS VISITAS SON GUIADAS?
Todas las visitas al Museo del Castillo de Laàs deben ser guiadas obligatoriamente. Se le pedirá que permanezca con el guía en todo momento durante el recorrido. No habrá visitas libres.
¿ESTÁN PERMITIDOS LOS CARRITOS DE BEBÉS Y LAS MOCHILAS EN EL MUSEO?
Los carritos de bebés están permitidos en el interior del museo. Las mochilas portabebés no están permitidas, pero en recepción pueden prestarle mochilas portabebés. También le recomendamos que no venga a hacer la visita con equipaje voluminoso, maletas o bolsas. No se admiten en el museo objetos de más de 55 x 35 x 20 cm. Las mochilas deben depositarse en la recepción al comienzo de la visita o colocarse delante de ella, pero no pueden llevarse a la espalda.
¿QUÉ SE HACE POR LOS VISITANTES DISCAPACITADOS?
El Museo del Castillo de Laàs es accesible a todos. Se le ha concedido el sello «Tourisme et Handicap» (Turismo y Discapacidad) para los cuatro tipos de discapacidad. Para más información sobre la accesibilidad del Museo, visite nuestra pestaña dedicada a la Accesibilidad.
¿QUÉ FORMAS DE PAGO SE ACEPTAN?
Los pagos online solo pueden efectuarse con tarjeta de crédito. En función de la disponibilidad, también puede comprar sus entradas en recepción con tarjeta de crédito, cheque, cheques vacaciones, ANCV connect o en efectivo.
¿SE PUEDE COMER O BEBER DENTRO DEL MUSEO?
Por razones de conservación de las colecciones, está terminantemente prohibido comer o beber en el interior del Museo.
¿SE PERMITEN ANIMALES EN EL MUSEO?
Está prohibida la entrada de animales al interior del Museo, a excepción de los perros guía.
¿PUEDO HACER FOTOGRAFÍAS?
En las salas de la colección permanente se permite hacer fotografías y filmar para uso privado. Sin embargo, no está permitido el uso de palos selfie, flash ni otros dispositivos de iluminación.
¿ES POSIBLE ENTRAR Y SALIR DEL DOMINIO VARIAS VECES EN EL DÍA CON MI ENTRADA?
Sí, puede entrar y salir cuando quiera del dominio, siguiendo siempre las instrucciones del personal de recepción. Solo asegúrese de llevar siempre consigo su entrada. La entrada solo permite el acceso el día y la hora de la visita guiada elegida.
¿SE PUEDE FUMAR DENTRO DE LA FINCA?
Está terminantemente prohibido fumar y utilizar cigarrillos electrónicos dentro de la propiedad.
¿No ha encontrado respuesta a su pregunta? O si necesita una aclaración más específica, póngase en contacto con nosotros en el 05 59 38 91 53 o envíenos su mensaje a través del enlace del formulario de contacto.